Preguntas frecuentes sobre el Juego de dados de aniversario de zafiro de D&D: edición limitada para coleccionistas

Dentro de este juego para coleccionistas encontrará:

• Un juego completo de once dados de lujo de precisión de aluminio anodizado, que incluye dos d20, un d12, dos d10, un d8, cuatro d6 y un d4, todos creados exclusivamente para Wizards of the Coast por Level Up Dice.
• La pieza central del juego es una obra maestra de dado, un d20 que contiene un zafiro sintético incrustado en el lugar del veinte. Esta pieza será la joya de su juego.
• Todos los demás dados llevan el signo "&" oficial de D&D grabado y anodizado en el valor más alto de cada dado.
• El combo de la caja de dados personalizada y la bandeja de dados solo está disponible con este juego, perfecto para proteger y mostrar el juego de dados donde quiera que juegue.
• Una carta de presentación desplegable con las estadísticas oficiales de la quinta edición del juego D&D para dragones de zafiro adultos, con una ilustración vibrante a todo color.
• Una hoja exclusiva de adhesivos con el signo "&" de D&D.
• Una carta para coleccionistas numerada secuencialmente que confirma la autenticidad del juego.

Preguntas frecuentes sobre la colección

¿Cómo están construidos los dados del Juego de dados de aniversario de zafiro de D&D: edición limitada para coleccionistas?

• Level Up Dice utiliza la aleación de aluminio de grado 6063 para sus juegos de dados.
• El aluminio de grado 6063 tolera mejor los acabados anodizados que los demás grados de aluminio.
• El 6063 permite formas más complejas con un proceso de fabricación más sencillo.
• Nuestros dados están hechos a partir de bloques de aleación en vez de una fundición de metal. 

Anodización: "La anodización es un proceso electroquímico que convierte la superficie metálica en un acabado de óxido anódico decorativo, duradero y resistente a la corrosión". Utilizamos el anodizado duro, que también aumenta la dureza y la resistencia al desgaste.
 
Fresadora de CNC: Las fresadoras de CNC (control numérico computarizado) permiten que las máquinas preprogramadas corten los dados con una precisión del 99,95 % y luego crear diseños complejos y numeraciones en cada una de las caras del dado. El uso del "control numérico computarizado" anula el error humano durante el proceso de fabricación.

¿Qué hace que el Juego de dados de aniversario de zafiro de D&D: edición limitada para coleccionistas sea único?

Wizards of the Coast y Level Up Dice han trabajado en conjunto para crear un producto único para el 45.º aniversario de Dungeons and Dragons y el 5.º aniversario de Dungeons and Dragons 5.ª edición. 

Cada dado se crea utilizando máquinas con CNC a partir de bloques de aleación de aluminio 6063. El uso del grado 6063 permite lograr formas más complejas y un acabado anodizado brillante y duradero, mientras que el uso de fresadoras de CNC permite fabricar dados con el peso más exacto (un 99,5 % de precisión). Una vez que se corta cada dado, se lo graba para mantener un equilibrio perfecto.

El d20 presenta un zafiro sintético incrustado mediante un proceso de diseño revolucionario que garantiza la estabilidad de la piedra dentro de la superficie del dado. Level Up Dice ha rediseñado completamente el D20, desde su equilibrio interno hasta cada uno de los 20 lados, no solo para mantener la gema de diseño personalizado de forma segura, sino también para mantener el equilibrio de precisión necesario para que el dado ruede. Trabajando durante 6 meses con el laboratorio, creamos una forma y un diseño únicos, nunca antes realizados, de zafiro no minado para garantizar un ajuste y un equilibrio perfectos. El resultado final es una creación nunca antes vista: un dado D20 de aluminio equilibrado que contiene un zafiro sintético hecho a medida.

Este juego incluye una caja de exhibición de cuero vegano, una bandeja para rodar los dados, una hoja de adhesivos exclusivos, una entrada al Adult Sapphire Dragon Monster Manual y la carta para coleccionistas con numeración secuencial. ¡Todo esto lo hace perfecto para los coleccionistas de Dungeons and Dragons!

¿Cuál es la durabilidad estimada del Juego de dados de aniversario de zafiro de D&D: edición limitada para coleccionistas?

El aluminio de grado 6063 que se utiliza en los dados es muy duradero. Es el mismo grado que se usa a menudo en la construcción y el que se encuentra en aviones, techos y marcos de señalización de exteriores.

Los dados han sido sometidos a pruebas de resistencia en más de 5000 tiros.

Aunque el aluminio es muy liviano, le recomendamos utilizar una bandeja como la que se incluye en el juego para rodar los dados y así proteger su mesa y los dados.

Para el cuidado general, se puede utilizar un paño de pulido (como el que se usa para los anteojos) para sacarles brillo si se manchan con los dedos por la manipulación.

¿Los dados del Juego de dados de aniversario de zafiro de D&D: edición limitada para coleccionistas están equilibrados?

Los dados fueron diseñados a medida para un equilibrio óptimo, con un proceso de grabado en cada lado mecanizado para contrarrestar el peso agregado del zafiro sintético, de modo que el zafiro nunca toque la superficie rodante. ¡El resultado es un dado equilibrado que le permitirá realizar tiradas perfectas y que se mantendrá brillante!

Para el resto del juego, se aplicó nuestro mecanizado CNC patentado para mantener nuestra precisión estándar del 99,5 % en cada tirada, basada en el equilibrio del centro de gravedad.

¿Cuántas unidades del Juego de dados de aniversario de zafiro de D&D: edición limitada para coleccionistas están disponibles para el público?

Hay 1974 unidades numeradas a disposición del público.

¿Cuántas copias del Juego de dados de aniversario de zafiro de D&D: edición limitada para coleccionistas puedo comprar?

Las ventas se limitan a 1 por cliente.

Preguntas frecuentes sobre pedidos

¿Dónde puedo comprar el Juego de dados de aniversario de zafiro de D&D: edición limitada para coleccionistas?

Lamentablemente este producto ya no está disponible para la venta.

Aparece Scalefast en el resumen de transacciones de mi cuenta. ¿No debería ser facturado por Wizards of the Coast?

No. Scalefast es el vendedor autorizado para vender los productos disponibles en la tienda en línea.

¿El pago a través de Scalefast es seguro?

Sí, lo es. Toda la información enviada a los proveedores de servicios de pago está cifrada y protegida con la última tecnología SSL. La transmisión de su información confidencial es segura. Además, no almacenamos ninguna información de tarjeta de pago en nuestros servidores. En el resumen de transacciones de su cuenta bancaria figurará Scalefast.

¿Qué medios de pago puedo usar?

Puede realizar una compra con tarjeta de crédito (incluyendo Visa, Mastercard, Discover, American Express), y también con PayPal (en los países pertinentes).

¿Por qué tengo problemas con mi pago por PayPal?

Scalefast no acepta pagos con cuentas PayPal sin verificación o con eCheck. Para realizar un pago con PayPal sin una tarjeta de crédito vinculada a su cuenta de PayPal, debe tener un saldo suficiente en la misma. 

¿Por qué la página de pedidos sigue indicando que mi compra está pendiente?

Aunque normalmente es inmediato, su pedido puede tardar hasta 4 horas en ser procesado. Luego de 4 horas, intente realizar la compra por segunda vez. Si está utilizando un medio de pago que lo dirige a un sitio web externo (como PayPal), se lo redirigirá a la tienda luego de completar sus datos de facturación. Este procedimiento confirmará su compra y puede tardar hasta 60 segundos.

Para evitar errores de compra, no haga clic en el botón atrás/actualizar ni cierre la ventana de pago antes de que este proceso se complete.

¿Dónde puedo encontrar la ID de mi pedido?

La ID de su pedido se encuentra en el correo electrónico  de confirmación del pedido de no-reply@dndstore.wizards.com una vez que haya completado su compra.

No recibí un correo electrónico que confirmara mi pedido. ¿Qué puedo hacer?

Primero, verifique que el correo no le haya llegado como correo no deseado. Recomendamos buscar no-reply@dndstore.wizards.com en su correo no deseado o carpetas de promociones Puede acceder a Atención al Cliente de Scalefast aquí. 

¿Por qué me cobraron por una compra fallida o me cobraron dos veces por la misma compra?

En cualquiera de los dos casos, la compra no desaparece de las verificaciones de transacciones fraudulentas de su banco. Esto se debe a que su banco congela sus fondos durante un máximo de 5 días hábiles para validar o cancelar la transacción.

Scalefast no efectiviza el cobro de su compra dentro de esos 5 días. Comuníquese con su banco para asegurarse de la cancelación de la transacción. Si los cobros siguen pendientes después de transcurridos los 5 días hábiles, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Scalefast para que podamos investigar y ayudar a resolver este problema, en colaboración con su banco.

¿Cuál es la política de reembolso?

No aceptamos devoluciones para clientes norteamericanos.

Para clientes fuera de Norteamérica, puede devolver artículos sin abrir dentro de los 14 días posteriores a su recepción. El envío de devoluciones corre por cuenta del cliente. "Sin abrir" significa que no se han roto los sellos de seguridad. En el caso del Juego de dados de aniversario de zafiro de D&D: edición limitada para coleccionistas, esto significa que el embalaje exterior dentro del contenedor de envío no debe romperse ni alterarse.

Preguntas frecuentes sobre envíos

¿A dónde se puede enviar el Juego de dados de aniversario de zafiro de D&D: edición limitada para coleccionistas?

Las compras se pueden enviar a las siguientes ubicaciones:

• Envío nacional:

Estados Unidos

• Países con DDP: Los impuestos, tasas y aranceles aduaneros se pagan con la compra.

Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Chipre, República Checa, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Grecia, Croacia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia, Eslovenia, Eslovaquia, Reino Unido 

• Países con DDU: la oficina de correos local o la aduana pueden requerir un pago adicional para entregar el producto.

Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda

Para cualquier otro país del mundo, le informamos que estamos trabajando en expandir nuestro alcance global a otros destinos de manera legal para brindar una buena experiencia al usuario. No nos olvidamos de usted.

¿Cuándo se enviará el Juego de dados de aniversario de zafiro de D&D: edición limitada para coleccionistas?

Límites de tiempo de envío para pedidos de EE. UU./DDU/DDP: Este producto es una precompra.  El envío está previsto para diciembre.

Preguntas frecuentes generales

¿Por qué no puedo ver la vidriera de la tienda en dndstore.wizards.com?

La vidriera ha sido deshabilitada por el momento.